宅配クリーニングが気になってるんだけど、仕上がりって微妙なのかなぁ？
フランス屋だったら、高品質な仕上がりが評判だよ！
2021年で創業50年を迎えた「フランス屋」は、早い・優しい・美しいのコンセプトで、特に仕上がりの良さに定評がある宅配クリーニングサービスです。
さらに、他社よりも良心的なパック料金だから、自宅に居ながら手軽にクリーニングを利用することができるよ！
そうなんだね！実際の口コミや評判も高評価なのかな？
実はフランス屋は、多くの人に利用されている一方で、「仕上がりが遅い」という悪い口コミもあるんだよね…
もしかして…品質が悪い、とか…？
だけど、実際の利用者の悪い口コミを調べてみると、「注文が混みあっているため」ということが分かったから、安心してね！
この記事で、フランス屋の口コミやオススメポイントについて調べたところ、こんなことが分かりました。
- 「仕上がりが遅い」という口コミの真相は、注文が混みあっているためだった！
- オススメポイントは「7つの無料サービス」「5つ星ホテルの品質」「多様なコースメニュー」
- メリットは自宅にいながら、お得なパック料金プランを利用できる
- デメリットは急ぎの用事で必要な時には出しづらい
- オススメな人はお得なサービスが大好きな人、仕上がりの良さを求めている人
- 申し込むときの注意点＆費用
フランス屋の利用前に、口コミや実際の利用者の体験談までチェックしておきたい方は、参考にしてみてください！
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フランス屋のリアルな口コミ＆評判
フランス屋を実際に使った人の感想が知りたいなぁ。
フランス屋を実際に利用した人の、リアルな口コミをリサーチしたよ！
フランス屋を実際に利用した人の良い口コミ
- シミや汚れを細かく見てくれる
- 仕上がりが綺麗なのに安すぎる
- 保管サービスも便利で、一番信頼できる
フランス屋の口コミや評判を調査してみると、仕上がりが高品質なことが分かりました。
高品質な上に保管サービスがあるのは嬉しい！
フランス屋グループは、5つ星ホテルのゲストクリーニング・ランドリールームの運営にも携わっています。
こうした実績から、高品質な仕上がりへの満足度が総じて高く、自宅に居ながら信頼できるサービスを受けられると判断できます。
また、口コミをもとに改善されたサービスも多いので、常に企業努力を怠らない姿勢も伺えます。
フランス屋を実際に利用した人の悪い口コミ
- 専用キットの袋が小さく、冬物商品だと多くは入らない
- 仕上がりに時間がかかる
- 依頼品に取扱除外品があった場合は、そのまま返送され返金はない
とにかく仕上がりが遅い
9月28日預かりでクリーニング5点しかないのに、ナント仕上がりが早くて11月22日以降だとしれっと電話かけて来た。通常は初回の場合でも約3週間です。店から「(クリーニングを)お受け出来ません。お断りします」と耳を疑うようなキャンセルの電話をかけて来ました。お客さんがいついつまでにクリーニングを受け取りたいと話すのが普通なのに、ここはお店の都合にお客を合わせようとする最低の宅配クリーニング屋でした。一日の客数を制限してるようてます。なら、クリーニングの日の2日割引クーポンなど発行しなきゃいいのに。二度と使いません
残念ながら、フランス屋のクリーニングサービスに不満を持っている方も一定数存在します。
気になる不満の理由は、品質についてよりも「仕上がりに時間がかかる」という内容が目立っています。
確かに、フランス屋では
・専用キットの袋が小さくて破けてしまった
・仕上がりに時間がかかりすぎでは？という声も
なので、急いで仕上げてほしい方には向いていないのは事実です。
フランス屋には注文が殺到していて、時間がかかってしまうんだね！
依頼品の品質を保つために、注文が殺到しようと一つ一つ誠実に向き合ってくれてるなんて信頼できるわ！
フランス屋の7つのオススメポイント！
| 依頼スタイル | ・衣類通常コース ・衣類保管コース ・布団コース ・スニーカークリーニング ・ぬいぐるみ加工 ・オプション加工付きパック |
|---|---|
| 無料オプション | ・シミ抜き ・毛玉取り ・全品抗菌洗浄仕上げ ・再仕上げ ・付属品 ・電話やメールでの相談 ・送料 |
| 仕上げ | 到着日より最短6営業日発送 |
| 送料 | 往復無料 ※北海道、沖縄、一部離島は別途 |
| 保管 | 最大11ヵ月（有料） |
フランス屋のオススメポイントが知りたいな
フランス屋は、低価格で高品質な仕上がりや、7つの無料サービスが嬉しいポイントだよ。
- パック料金で依頼できる
- 無料オプションが多い
- 高級ブランド品にも対応している
- 送料無料
- ぬいぐるみやスニーカーも依頼できる
- 発送用の段ボールを依頼したり、2回目以降は専用バッグで発送できる
- 初回キャンペーンがあるので試しやすい
ポイント①パック料金で依頼できる
フランス屋の依頼スタイルはパック料金。
パックコースは種類が豊富な点や、衣替えのシーズンにまとめて依頼できるのがオススメポイントです。
| コース名 | 料金 |
|---|---|
| 衣類通常コース | ５点パック：7､348円 10点パック：9,548円 15点パック：11,748円 |
| 衣類保管コース＜最大11か月＞ | ５点パック：9,108円 10点パック：12,408円 15点パック：15,708円 |
| 布団コース＜布団パック＞ | 2点：12,100円 |
| スニーカークリーニング | 衣類通常コースにスニーカー、またはぬいぐるみを2点まで追加することができます。 スニーカー1点：880円 |
| ぬいぐるみクリーニング | 衣類通常コースにスニーカー、またはぬいぐるみを2点まで追加することができます。 ぬいぐるみ1点：1,100円 |
| おまかせ加工オプション付き | ５点パック：10,098円 10点パック：13,948円 15点パック：17,798円 |
一般的に、クリーニング店ではYシャツやニット、コート、などアイテムによって料金が変わるもの。
しかしフランス屋では、コースを選べば料金は定額です。
また、衣類の種類を問わず料金は一律なので、冬物のアウターなど単価が高い衣類でもお得にクリーニングできます。
衣類だけでなく、衣類以外のコースまで行ってくれるなど、たくさんの選択肢が用意されている点もフランス屋の嬉しいポイントと言えるでしょう。
クリーニングに出したいアイテムの種類や選択するべきコースがよく分からないときは、注文前に相談したほうがよさそうだね。
ポイント②無料オプションが多い
フランス屋では、通常別料金になることが多いシミ抜き・毛玉取りや、全品抗菌洗浄仕上げまで無料で行ってくれます。
- シミ抜き
- 毛玉取り
- 全品抗菌洗浄仕上げ
- 再仕上げ
- 往復送料無料 ※北海道、沖縄、一部離島は別途
- 付属品
- 相談無料
繊細な衣類でも一点一点対処してくれるので、大切な衣類を長く着用していきたい方にオススメです。
事前に対応してほしい点があれば、電話やメールで無料相談してみてね。
加えて、フランス屋では、万が一クリーニング済みの品物の仕上がりに満足できない場合、無料で再仕上げの依頼も可能です。
トラブルが起こっても、利用者が安心してサービスを利用できるよう、品質保持が保証されているよ。
ただし、お届け日から30日以上経過すると無料の再仕上げサービスを受けられません。
クリーニングから帰ってきた衣類は、すぐに状態をチェックしておこう。
ポイント③高級ブランド品にも対応している
フランス屋では、通常の衣類だけでなく、ブランド品などの丁寧にクリーニングしたい品も対応しています。
たとえば、モンクレールやカナダグースなどの名立たるブランドを含むブランドが対象です。
地元でブランド品対応のお店を探すのは大変。
家から発送できるのは本当に助かるね！
ただし、取り扱い除外品のハイブランドも多数あるから注意してね。
フランス屋では、ベテランの専門家が長年の経験で培ったクリーニング技術を駆使し、素材に合わせた洗い方を判断し、風合いを損なうことなく、キレイに仕上げてくれます。
また、汚れを落とすだけでなく、キズや剥げ、破れなどのトラブルも修復してもらえるのも嬉しいポイントです。
高額なブランド品はとてもデリケートなものなので、クリーニングには非常に高い技術が必要なんだよ。
フランス屋はシミ抜き検定・仕上げ検定など独自の社内検定や研修を行い、スキルの底上げに努めているから、安心して任せられそうだね。
依頼したいブランド品がリストに載っていなくて、対応してもらえるか不安な方は、事前に問い合わせて相談してみよう。
ポイント④フランス屋は、原則送料無料です。
フランス屋は、原則送料無料です。
実際に発生する送料はフランス屋側が負担してくれるため、クリーニング料金だけでOK！
北海道、一部の離島、沖縄は別途送料がかかります。
北海道は1,375円（税込）、一部離島は1,650円（税込）、沖縄は2,475円（税込）の料金が加算されます。
「送料3000円」「〇円以上は送料無料」などと謳っている宅配クリーニングサービスもあるので、費用面からもフランス屋が非常に良心的なサービスだと言えますね！
ポイント⑤ぬいぐるみやスニーカーも依頼できる
子供の時から持っているぬいぐるみ、どうやってキレイにしたらいいんだろう…
一般的な宅配クリーニングでは、ぬいぐるみのクリーニング依頼はできないことが多いもの。
でもフランス屋の衣類通常コースであれば、スニーカーまたはぬいぐるみを2点まで追加クリーニングできちゃうんです！
追加料金は、スニーカー1点が800円、ぬいぐるみ1点が1000円とリーズナブルなのも魅力。
繊維の奥まで入り込んだ頑固な汚れにアプローチしてくれるため、シミや黄ばみ、イやな臭いもまとめて解決できますよ。
ぬいぐるみを衛生的に保てるのはすごく助かるよね。
ポイント⑥発送用の段ボールを依頼したり、2回目以降は専用バッグで発送できる
宅配クリーニングを頼もうとしても、手元に適当な箱がない時は困ってしまいますよね。
フランス屋は初めての人・専用バッグを持っていない人には、注文時に無料のダンボール箱を依頼することができ、自分で箱を用意する必要はありません。
集荷時に持ってきてくれたダンボール箱に入れて送るだけだから、楽チンだね！
ただし、集荷日時は最短3日以降を申込時に指定をするよう注意しよう。
手持ちの箱が無くてもいつでも頼めるね！
ポイント⑦初回キャンペーンがあるので試しやすい
フランス屋は、初回限定で実質800円分お得なキャンペーンを開催中です。
- 初回ご注文時に使える500円OFFクーポン
さらに、2回目以降に使える300ポイントクーポンももらえちゃうんです！
お得に試せて嬉しい！
注文情報入力画面でクーポンコードを入力してね！
フランス屋のメリット・デメリット
フランス屋のメリット・デメリットってなんだろう？
フランス屋はとても低価格で高品質なサービスだけど、その反面、仕上がりに時間がかかるなどの難点もあるよ。
メリット：お得な料金プランが充実で仕上がりも大満足
- お得なパック料金プランが充実
- 7つの無料サービス
- 高品質な仕上がり
フランス屋の大きなメリットはお得なパック料金プランが充実していることです。
フランス屋は衣類通常コースに加え、衣類保管コース、布団コース、さらにオプション加工など充実なメニューが揃っています。
そのため、忙しい現代人にとって、家に居ながら充実なサービスを受けられるのはかなりのメリットといえます。
スニーカーやぬいぐるみも追加で頼めるんだよね！
また、7つの無料サービスや高品質な仕上がりも嬉しいポイント！
シミ抜きや毛玉取りも無料でやってくれるなんて嬉しい！
デメリット：急ぎの洋服や、冬物商品はかさばるため多くは出しづらい
- 注文が混みあっているため、仕上がりに時間がかかる
- 冬物商品は厚手でかさばり、専用キットの袋に多くは入らない
フランス屋のデメリットは、仕上がりに時間がかかりやすいことが挙げられます。
そのため、急ぎの用事で早い仕上がりを求めている場合は、使いにくさを感じることも。
急いで仕上げてほしい人には向いていないんだね。
また、冬物商品だとかさばるため、専用キットの袋に多くは入らない点もデメリットと言えます。
冬物コートとか厚手のニットは沢山入らないのね。
なお、フランス屋に限らず、宅配クリーニングで利用者が増える時期は以下のとおりです。
- 年末年始
- GW
- お盆
- 4月から6月
- 季節の変わり目
とくに秋ごろになると、保管サービスの利用者が秋冬物の返却依頼を行う傾向が高いです。
また並行して通常の秋冬物のクリーニング依頼も殺到するので、フランス屋の工場がパンク気味になることなどが遅延の要因です。
フランス屋では注文時にお届け日時を指定できますが、希望通りに仕上がらないことも多々あるので注意しましょう。
逆に、繁忙期を避けて注文すると、受け取り希望日より早く返送してもらえる場合もあるよ！
クリーニングを依頼する品を使用したい時期が分かっていれば、スケジュールに余裕をもって注文するのが良いね。
フランス屋がオススメな人
フランス屋はどんな人に合っているのかな？
フランス屋は、無料で様々なサービスを受けたい人や、多忙でお店の営業時間にクリーニングへ行くことができない人にもオススメだよ。
- お得なサービスが大好きな人
- 仕上がりの良さを求めている人
フランス屋では、家に居ながら自分のタイミングで申込みができるからすごく気楽だね。
フランス屋は、車を持っていない人や小さなお子さんがいる人にもピッタリだよ。
子育て世帯から高齢者世帯まで、幅広い年齢層に役立ってくれるサービスといえるでしょう。
フランス屋申し込むときの注意点
フランス屋を申し込むときの注意点はなんだろう？
フランス屋では「クリーニング不可」のものはクリーニングされずに返送されるから、注意しよう！
- クリーニング不可のアイテムは、そのまま返送になる
- クリーニング不可ののアイテムの料金は返金されない
- クリーニング不可となった依頼品についての連絡はない
フランス屋にクリーニングを依頼する際には、クリーニング不可と判断されることはあるのか、またその際にどういった対応がされるのか知っておく必要があります。
フランス屋は何でもクリーニングしてもらえるわけではなく、取扱い除外品もあるんだね。
取扱い除外品は以下のようなものです。
- 和服・リメイク品・はんてん (着物・浴衣・はっぴ等)
- ドライクリーニング及び水洗い洗浄不可能なもの
- 洗濯表示タグが無いものや、記号がすべて×なもの
- 革・毛皮製品（※一部、ごく少量の使用でも不可）
- ドレス・帽子
- カーペット・カーテン・リビング用品
- ひどい汚れ・破れがある・濡れている・ペットが使用したもの
- 下着、水着類
- かばん類
- 礼服・学生服（※急なご入用の際のお届け日変更に対応できないため、取扱除外品としている。その内容に了承できる場合は、注文時に備考欄へ了承の内容を入力のうえ送付は可能）
- 40㎝を超えるぬいぐるみ
通常のクリーニング可能な衣類の中に該当するものが入っていた場合は、クリーニング対応が済んだものと一緒に同梱されて届きます。
クリーニング不可だった衣類の料金は返金されません。
集荷バッグを閉じる前に、中身はしっかりと確認しましょう！
フランス屋の費用と対応地域は？
フランス屋の費用はどのくらい？
対応してもらえる地域はどこかな？
フランス屋でかかる費用は、衣類通常コース（5点パック）で7,348円とリーズナブル。また、全国どこにいても対応してもらえるよ。
フランス屋の衣類通常コースや衣類保管コースなど、人気の費用について以下にまとめてみました。
| コース名 | 料金 （税込） | 1点当たりの価格 (税込) |
|---|---|---|
| 衣類通常コース 5点パック | 7,348円 | およそ1,470円 |
| 衣類通常コース 10点パック | 9,548円 | およそ955円 |
| 衣類通常コース 15点パック | 11,748円 | およそ783円 |
| 衣類保管コース 5点パック | 9,108円 | およそ1,822円 |
| 衣類保管コース 10点パック | 12,408円 | およそ1,241円 |
| 衣類保管コース 15点パック | 15,708円 | およそ1,047円 |
| 布団コース 布団パック2点 | 12,100円 | およそ6,050円 |
| スニーカー 追加料金 1点 | 880円 | およそ880円 |
| ぬいぐるみ 追加料金 1点 | 1,100円 | およそ1,100円 |
同業他社のサービスはパック料金が割高だったり、無料での再仕上げサービスがなかったりなどの制約がある場合もありますが、フランス屋にはそのような縛りはありません。
ほぼ同じようなパック内容でも、お値段にはかなり差があるよね！
フランス屋ではあらかじめ料金が定められているので、基本的に追加料金の発生も無し。
「予算より高くついてしまった」という心配も不要だよ。
また、宅配クリーニングサービスの中には、対象地域が限定されているケースは多いですが、フランス屋では全国どこからでも申し込み、受け取りが可能です。
気軽に頼めるから、ついつい頼みすぎちゃいそうだね！
フランス屋の会員登録＆依頼方法
フランス屋の会員登録や依頼は難しいのかな？
フランス屋の宅配クリーニングを初めて利用する方にとっては、発送について不安に感じる方もいるのではないでしょうか。
実際に利用すると、手元の箱に入れて送るだけなので簡単。
クリーニングに出す衣類さえ用意しておけば、5分程度で発送準備ができるよ。
初めて利用する場合は、公式サイトにアクセスし、新規会員登録ボタンより、会員登録を行います。
下記を入力すると会員登録は完了です。
- 個人/法人（どちらかを選択する）
- メールアドレス
- ログインパスワード（半角英数記号6～20文字）
- 名前（漢字）
- フリガナ（カタカナ）
- 生年月日
- 性別
- 住所
- 電話番号
フランス屋のサイトから、希望するコースを選びましょう。
希望のコースページからオプションを指定し、注文は完了です。
手持ちの箱をもってないんだけどどうしよう…
注文時に無料のダンボールを申し込むことができるの！
注文時に無料のダンボールを申し込んだ人は、集荷時（集荷日時最短3日以降）にダンボール（クロネコボックス14）を配送業者のスタッフから受け取ります。
無料のダンボールを受け取ったら、利用ガイドに添ってクリーニングしてもらいたい衣類を詰めましょう。
※梱包するテープ類はご自身でご用意ください。
集荷用の伝票は配送業者が持ってきてくれるから記入の必要はなくて安心！
※梱包の際にはお預かり票の同梱をお願いいたします。お預かり票が印刷できない方は、手書きのメモを同梱ください。
手持ちの箱で送ることもできるの？
既定のサイズであれば可能よ！
注文ができたら、手持ちの箱にアイテムを入れて準備します。
梱包するテープ類は自分で用意するんだって！
※梱包の際にはお預かり票の同梱をお願いいたします。お預かり票が印刷できない方は、手書きのメモを同梱ください。
送る時に使用したダンボール箱は、返却されないから注意してね。
専用バッグとかは無いのかな？
２回目以降は専用バッグで送るとリピート割が適用されるのよ！
すごくお得で便利だからリピーターが多いのも頷けるよね！
手持ちの箱や集荷バッグに依頼品を詰め終えたら、指定の運送会社へ集荷を依頼します。
指定場所にて配送業者に梱包済みのダンボールをお渡しください。
無料のダンボールを利用される方と手持ちの箱を利用される方は、集荷用の伝票は配送業者が持ってきてくれるので記入の必要はありません。
２回目以降の専用バッグで送られる方は、初めての利用の際に商品を返却される専用バッグと共に同封される送り状（着払い伝票）を利用してください。
発送方法は集荷のみなの？
集荷の他にはコンビニからも送れるのよ！
クリーニングが完了した衣類は丁寧に梱包され、利用者の自宅へと直送されます。
事前に指定した受取日(遅延する場合もあり)に、クリーニング後の衣類が入った専用バッグを受け取ってください。
専用バッグにはご利用の手引き、次回から使用できるお預かり票・送り状（着払い伝票）も同封されています。
2回目以降の注文で専用バッグを利用する場合、リピート割（パック料金より-300円）が適用されます。
※専用バッグ以外で発送された場合、リピート割の適用外となり通常価格でのご請求となります。
フランス屋の会社概要
フランス屋ってどんな会社なのかな？
フランス屋は、大阪府岸和田市に本社を置く宅配クリーニング業者だよ。
| 店舗名 | フランス屋 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社フランス屋本部 |
| 所在地 | 〒596-0011 大阪府岸和田市木材町1-4 |
| 電話番号 | 072-437-3333 |
| メールアドレス | webinfo@franceya.co.jp |
| 代表取締役 | 長谷川幸則 |
株式会社フランス屋本部は、2011年に宅配クリーニングを開始した創業50年の老舗クリーニング業者です。
元々フランス屋は、1972年9月23日に店舗型クリーニング店「フランス屋」を創業以来、早い・優しい・美しいをキャッチフレーズに地域密着型のクリーニング店として知られていました。
丁寧な検品と、環境に優しい資材を採用しているのが特徴で、7つの無料サービスも人気です。
長年の経験と実績に基づく信頼性の高いサービスで、宅配クリーニングサービスの満足度は96％です。
価格だけでなく、衣類に優しいクリーニングでみんなから愛されているんだね。
まとめ：洋服に合わせた最適なクリーニングならフランス屋が断然オススメ！
最後にもう一度、フランス屋がオススメな人をおさらいしよう！
| 依頼スタイル | ・衣類通常コース ・衣類保管コース ・布団コース ・スニーカークリーニング ・ぬいぐるみ加工 ・オプション加工付きパック |
|---|---|
| 無料オプション | ・シミ抜き ・毛玉取り ・全品抗菌洗浄仕上げ ・再仕上げ ・付属品 ・電話やメールでの相談 ・送料 |
| 仕上げ | 到着日より最短6営業日発送 |
| 送料 | 往復無料 ＜※北海道、沖縄、一部離島は別途＞ |
| 保管 | 最大11ヵ月＜有料＞ |
- お得なサービスが大好きな人
- 仕上がりの良さを求めている人
フランス屋のサービスは、7つの無料サービスや、家に居ながら自分のタイミングで申込みができるので、毎日多忙で人にオススメです！
高品質な仕上がりも魅力だよ。
サービスの充実度や仕上がりのキレイさを重視する人も、フランス屋の利用を検討してみてくださいね。
フランス屋のよくある質問
フランス屋を利用する前に、気になることや知っておきたいことがたくさんあるね。
では最後に、フランス屋のよくある質問をチェックしておこう！
- 宅配クリーニングの受け取り日は？
-
クリーニング後の受け取り日は、最短6営業日～になります。
- 受け取り日の変更はできる？
-
以下の場合は、受け取り日の変更を承っておりません。
・発送済み、または発送準備が完了している場合
・ご希望の受け取り日が7営業日未満の場合
日毎にお届け件数の上限を設けておりますので、お日にちによりご希望に沿えない場合があります。
直前または発送後に関しましては、直接配送業者とご相談ください。
2022年2月1日受注分より、保管コースの受け取り日変更には、別途手数料をご請求いたします。
手数料は以下のとおりです。商品お届けの際に代金引換でお支払いください。
・ご希望の受け取り日を早めたい場合
⇒ 手数料550円+代引き手数料330円の合計880円(税込)・ご希望の受け取り日を遅くしたい場合
⇒ 1回目のご変更は手数料無料
2回目以降は手数料550円+代引き手数料330円の合計880円(税込)また、お預かり票や商品に同梱のメモ等での受け取り日変更はお受けいたしておりません。
必ずメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
- コンビニから発送はできる？
-
クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からの発送が可能です。
コンビニから送る場合も、事前に注文を申し込んでからお願いいたします。
弊社宛てのお届け先住所が記入された着払い伝票がない場合は、お手数をお掛けいたしますが、
以下住所宛に着払い伝票にてお送りください。
〒596-0046
大阪府岸和田市藤井町1-8-27
宅配クリーニング フランス屋 宛
0120-831-929 - 宅配クリーニングの対象エリアは？
-
フランス屋の宅配クリーニングは、日本全国どの地域でも対応してもらえます。
- 送料はかかる？
-
原則送料は無料です。
ただし、北海道、一部の離島、沖縄は別途送料がかかります。
北海道は1,375円（税込）、一部離島は1,650円（税込）、沖縄は2,475円（税込）の料金が加算されます。
- 発送できる箱や専用バッグの大きさはどれくらい？
-
衣類を入れる無料のダンボールや手持ちの箱の大きさは、
無料のダンボールを利用する場合：縦40cm・横60cm・高さ40cm（クロネコボックス14）
手持ちの箱を用意する場合：3辺（縦×横×高さ）の合計の長さが140センチ以内
※3辺合計140センチを超えるサイズのダンボールでお送りいただいた場合の送料は、お客様負担となります。
2回目以降から利用できる専用バッグ：縦30㎝・横60㎝・高さ45㎝
- サイト以外からの注文はできる？
-
フランス屋では、電話での注文も受け付けています。
お電話での受付の場合、お支払いは「代金引換」のみとなり、別途代金引換手数料がかかります。
※ご注文後のお支払い方法の変更はできかねます。
電話番号は0120－831－929で、受付時間は9：00～17：00（定休日：火曜・水曜）です。
- 支払い方法は？
-
フランス屋で利用可能な支払い方法は次のとおりです。
お支払い方法は、「クレジットカード」または「代金引換」となります。
クレジットカードはVISA、Master、JCB、アメックス、ダイナースをご利用いただけます。
※一括払いのみ対応しております。
※クレジットカード番号は、SSLにより暗号化され、送信されます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
「代金引換」の場合はクリーニング後の依頼品をお受け取り時に配送業者にお支払いください。
「代金引換」の場合は、代引手数料をいただきます。
ご注文後のお支払い方法の変更はできかねます。
料金をお支払いただけない場合、依頼品のお渡しはできません。
- キャンセルしたら料金はかかる？
-
お客様より依頼品の発送後にキャンセルのお申し出があった場合、往復の送料のみご請求いたします。
また、洗浄工程に入ってからのキャンセルは、お受けできません。お客様のご都合で当初の集荷日より1週間経過しても依頼品が弊社に到着しない場合、
ご注文はキャンセルとなります。
- 子ども服のカウント方法は大人と同じ？
-
子ども服(140cm以下のもの)は１点で1点分とカウントされます。
- 土日祝日でも利用できる？
-
集荷やお届けは、土日・祝日でも対応可能です。