宅配クリーニングが気になってるんだけど、やっぱり店舗より高かったり、他の人の汚れた服とまとめて洗われちゃったりするかなぁ？
クリラボだったら、パック料金でお得で完全個別洗いだから安心だよ！
2023年度依頼件数約3.8万件、リピート率93.7%の「クリラボ」は、自社工場での完全個別洗いで、最短納期が3～5日という仕上がりの早さに定評がある宅配クリーニングサービスです。
さらに、最長9ヶ月の無料保管サービスもあるから、大事な衣類を良い状態で維持できるし、クローゼットもすっきり整理できるよ！
そうなんだね！実際の口コミや評判も高評価なのかな？
実はクリラボは、多くの人に利用されている一方で、「折シワがついていた」という検索ワードがあるんだよね…
もしかして…品質が悪い、とか…？
だけど、実際の利用者の悪い口コミを調べてみると、原因は「段ボールに折りたたんで入れられてたから」だったことが分かったのから、安心してね！
この記事で、クリラボの口コミやオススメポイントについて調べたところ、こんなことが分かりました。
- 「折りシワがつく」という口コミの真相は、配送時の梱包状態に関するものだった！
- オススメポイントは「完全個別洗い」「無料保管サービス」「パック制料金」
- メリットは大事な洋服をより良い状態で保管できる
- デメリットは単品依頼ができず、厚手のものの複数依頼が難しい場合もある
- オススメな人はまとまった数の洋服を個別でクリーニング＆保管してほしい人
- 申し込むときの注意点＆費用
クリラボの利用前に、口コミや実際の利用者の体験談までチェックしておきたい方は参考にしてみてください！
クリラボの「折りシワがつく」って口コミは本当なの？
クリラボの口コミで「折りシワがつく」って出てくるけど、本当なのかな？
クリラボを実際に利用した人のリアルな口コミをリサーチしたよ！
クリラボを実際に利用した人の良い口コミ
- 無料で抗菌・除菌効果のある高級洗剤を使ってくれる
- シミ抜きについてのコメントカードや問合せ対応といった気遣いがあって安心した
- 徹底管理された保管サービスが無料で利用できる
クリラボは、自社工場で抗菌・除菌効果のある洗剤を使って顧客単位の完全個別洗い。
仕上げは、60℃以上の高温スチームを使用するので昨今気になるウイルスを死滅させます。
感動！！
いままでたくさんの宅配クリーニングを利用してきましたが、仕上がり、対応の良さのどれもが1番でした。
電話でわからないことを問い合わせたときも親切に対応していただき、洋服も1点ずつ丁寧に検品した確認メールなど、とても安心できました。
仕上がりもブラウスについたワインのシミがスッキリとれていて驚きました。また仕上がりもパシッとしてるんですがフンワリしていてとても感動しました。
次回もリピします引用：みん評
クリラボでは、最長9ヶ月保管が無料。
クリラボには専用の保管ルームがあり、24時間湿度・温度・遮光をチェック。
大事な衣類を虫食いやカビ汚れから守り、管理してくれます。
クリラボの口コミや評判を調査してみると、サービスと対応への満足度が高いことが分かりました。
クリーニングだけでなく、無料サービスや対応の面でもお客様の心をつかんでいるのね。
クリラボでは、抗菌・除菌洗剤を使用し、衣類へのダメージ軽減やシルエットの復活にまで配慮されています。
こうした実績から、大事な服を綺麗な状態で長く着たい人にも選ばれていると判断できます。
また、口コミをもとに改善されたサービスも多いので、常に企業努力を怠らない姿勢も伺えます。
クリラボを実際に利用した人の悪い口コミ
残念ながら、クリラボのクリーニングサービスに不満を持っている方も一定数存在します。
- 折りシワが入っていた
- もう少しお試しのお得感が欲しい
クリーニング後の衣類はたたんだ状態で段ボール配送されます。
そのため、段ボールから出すのが遅れたり、上に重めの衣類が重なっていたりすると折シワがついてしまうことも…
こんな声への対応策をクリラボ公式サイト紹介されています。
また、どうしても折シワをつけたくない場合は有料のハンガーボックスでの配送も可能です。
つるした状態でボックスに入って配送されてくるのでそのまま自宅保管できます。
もう少しお試しのお得感がほしい
お試しコースがあるんでやってみたけど、送料無料とか会員登録特典を合わせても、お試しがそんなに得じゃない気がする。別に特別損でもないけど。とりあえずおっきな問題は一切ないけど、もう少し色々見てみようかなって気分かな。やっぱり値段は大きいもんそれは。
引用：みん評
気になる不満の理由は、品質についてよりも「料金や返送時の不可抗力の内容」という内容が目立っています。
確かに、クリラボでは
・返送時は指定しない限り折りたたんで段ボール配送
・パック料金で単品の取り扱いはない
だから、折りシワのつきやすいデリケートな衣類や少数のクリーニングをしたい人には向いていないのは事実です。
クリラボは少数でも厚手の冬物でもパック料金でクリーニングOK。
保管サービスを利用すれば保管料の上乗せがないということでお得感も出るのだけれど…
クリラボはパック料金なので依頼する衣類によっては店舗より割安で済むので、上手に利用できるといいよね！
クリラボの7つのオススメポイント！
| 依頼スタイル | 定額のパック料金 5点：9,900円（税込 10,890円） 10点：14,700円（税込 16,170円） 20点：24,200円 （税込26,620円） |
|---|---|
| 無料オプション | ・シミ抜き |
| 仕上げ | クリラボ到着後最短3〜5日 |
| 送料 | 無料 ※北海道、沖縄、一部離島は別途 |
| 保管 | 最長9ヵ月無料 |
クリラボのオススメポイントが知りたいな
クリラボは、完全個別洗いや自社工場でクリーニングされるところが人気のポイントだよ。
- 個別クリーニングしてもらえる
- 無料保管サービスが利用できる
- パック料金で依頼できる
- 仕上げが早い
- 購入時のシルエットに復元してくれる
- 専用ボックスで送ってくれる
- 初回キャンペーンがあるので試しやすい
ポイント①個別クリーニングしてもらえる
一般的なクリーニング屋さんでは、多くの衣類を大型機械で一度にクリーニングしています。
他の人の衣類と一緒に洗われるのって、ちょっと抵抗があるなぁ…
クリラボなら、顧客単位でクリーニングしてもらえるよ！
大型機械で一気にクリーニングする方が絶対楽なのに、ユーザーファーストな会社なんだね！
ポイント②無料保管サービスが利用できる
クリラボでは、クリーニング後の衣類の保管サービス(最大9ヶ月)が人気です。
保管サービスの注文・返却期間は衣類のシーズンごとに以下のように設定されています
| シーズン | 冬物 | 夏物 |
| 注文期間 | 1月1日～6月30日まで | 7月1日～12月31日まで |
| 返却期間 | 7月1日～9月30日まで | 1月1日～3月31日まで |
クリーニングのついでに、来シーズンまで専用倉庫で無料で保管してもらえるよ！
保管期間中はクローゼットをスッキリでき、手元に戻ってきたらすぐに着用できます。
専用の倉庫で管理してもらえるので、虫食いやカビなどの保管対策に気を使う必要もありません。
シーズンオフには置き場所やお手入れに困りがちな衣類。
次の季節まで預かってもらえるのはとても助かるね！
ポイント③パック料金で依頼できる
クリラボはパック料金。
パックコースは点数が選べ、衣替えのシーズンにまとめて依頼できるのがオススメポイントです。
| コース・オプション名 | 料金 |
|---|---|
| 洋服クリーニングパック | 5点：9,900円（税込 10,890円） 10点：14,700円（税込 16,170円） 20点：24,200円 （税込26,620円） |
| 完全個別洗い 羽毛毛布クリーニング | 1枚：7,200円（税込 7,920円） |
| プレミアムコース | 1点：1,000円（税込 1,000円） |
| 汗抜きクリーニング | 1点：500円（税込550円） |
| 撥水加工 | 1点：500円（税込550円） |
一般的に、クリーニング店ではアイテムによって料金が変わるもの。
しかしクリラボではアイテムに関係なく料金は定額です。
冬物のアウターなど単価が高い衣類でもお得にクリーニングできます。
ちなみにバッグサイズは一律（500mm×460mm×400mm）だよ。
衣類だけでなく、羽毛布団の完全個別洗いやハンガーボックス対応（有料）まで行ってくれるなど、たくさんの選択肢が用意されている点もクリラボの利用される理由と言えるでしょう。
クリーニングに出したいアイテムが対応しているのか分からないときは、注文前に相談したほうがよさそうだね。
ポイント④仕上げが早い
宅配クリーニングは、仕上げまでに日数がかかるサービスが多いのが難点。
でも、クリラボは仕上げが最短3～5日と仕上げが早い！
街のクリーニング屋さんより早いのでは…！
他の宅配クリーニングサービスと比べても、かなり早いことが分かります。
| サービス名 | 最短仕上げ日数 |
|---|---|
| クリラボ | 最短3～5日 |
| A社 | 10日 |
| B社 | 4週間後 |
すぐに使う予定がある時はとても助かるね！
納期は注文時に選択できるよ。
申し込み後の返却時期の変更もメール・電話で依頼OK。
他にも保管サービスがあるからお得だよ♪
保管サービス費も込みなので、費用面からもクリラボが非常に良心的なサービスだと言えますね！
ポイント⑤購入時のシルエットに復元してくれる
- 他のクリーニング店に出したら、上着の衿が型崩れしてしまった
- 他店からズボンのプレスが二重になって返ってきた
- 柔らかなウールやカシミアの手触りが無くなりゴワゴワになった
クリラボでは、一流アパレルメーカーも使用する技術とドイツ製の高性能立体プレス機を導入。
購入した時のシルエットに仕上げてくれるんです。
また、生地に負担をかけない静止乾燥方式を採用。
コインランドリーのようなにグルグル回す乾燥機ではなく、ハンガーにかけた状態で乾燥させるので、素材に優しく、型崩れもしにくい乾燥方法です。
乾燥するときにも衣服に負担が少なくて、仕上げもアパレルみたいなんてすごい！
購入したときの感動を再び！だね。
ポイント⑥専用ボックスで送ってくれる
お届け時のシワが気になるなら、ハンガーボックスのオプションがあるクリラボがおすすめ。
1箱3,200円（税込3,520円）で、シワがつきやすいデリケート素材の洋服も、ハンガーに吊るした状態で届けてもらえます！
折りジワを絶対付けたくない人にオススメ！
返却後は、ハンガーボックスのまま保管しておけるよ！
ポイント⑦初回キャンペーンがあるので試しやすい
クリラボは、初回限定でお試し10点パックが1,500円オフのキャンペーンがあります。
- 1,500円オフクーポン
- 代金の10%分のポイントプレゼント
さらに、2回目以降に使える集荷バックがもれなくついてくるので、次回以降も集荷バックを利用すればリピート割引も適応されちゃうんです！
お試ししやすくて嬉しいね！
集荷バックがあれば送るための箱探ししなくていいし、リピート割引もあるなんて嬉しい！
クリラボのメリット・デメリット
クリラボのメリット・デメリットってなんだろう？
クリラボは洋服をまとめてクリーニングしたい人にはおススメなサービスだけど、その反面、数枚のクリーニングを依頼したい人には向かないという難点もあるよ。
メリット：大事な洋服をより良い状態で保管できる
- 顧客単位の完全個別洗い
- 最長9ヶ月間の無料保管サービス
- コース定額のパック料金
クリラボの大きなメリットは、顧客単位の完全個別洗いです。
そのため、「知らない人の衣類とまとめてクリーニングされるのは嫌だ」という人にもってこいのなのです。
乾燥するときもハンガーでつるしたまま乾燥してくれるから、他の衣類とこすれない分生地が傷みにくいの！
また、最長9ヶ月間の無料保管サービスやコース定額のパック料金も嬉しいポイント！
集荷バックに衣類が入れば厚手のダウンやコートもコース料金で対応してくれます。
そのまま来シーズンまで保管サービスを利用すれば家のクローゼットもすっきり！
集荷バックはどのコースでも一律サイズ！
バッグ入れた数を確認してから集配をお願いしようね！
デメリット：単品依頼ができず、厚手のものは複数依頼が難しい場合もある
- 単品での依頼ができない
- 集荷バックのサイズがどのコースでも一律
クリラボのデメリットは、単品での依頼ができないことが挙げられます。
そのため、ワイシャツのみやスーツ上下のみで依頼したい場合は、使いにくさを感じることも。
少ない枚数を依頼したい人には向いていないんだね。
また、集荷バックのサイズが一律だという点もデメリットと言えます。
20点コースになると厚手の洋服はあまり入れられないかもしれないね。
クリラボがオススメな人
クリラボはどんな人に合っているのかな？
クリラボは、他の人の服と一緒に洗ってほしくない人やシルエットの崩れた服やスーツを元に戻したい人にオススメだよ。
- 他の人の衣類とは別に洗ってほしい
- シルエットの崩れた服を元の状態に戻したい
- クリーニングだけでなく衣類の保管もしてほしい
- まとめまった数をクリーニングに出したい
クリラボでは、個別洗いと保管サービスがあるからクリーニング後に保管してもらえば自宅のクローゼットもすっきりね。
クリラボは、たくさんの服をできるだけ早く仕上げてほしい人にもピッタリだよ。
まとまった数の衣類をクリーニングに出したい人からとっておきの洋服を綺麗な状態で維持したい人まで、幅広い年齢層に役立ってくれるサービスと言えるでしょう。
クリラボを申し込むときの注意点
クリラボを申し込むときの注意点はなんだろう？
クリラボでは「クリーニング不可」のものはクリーニングされずに着払いで返送されるから注意しよう！
- クリーニング不可のアイテムは、連絡後そのまま返送（着払い）になる
- クリーニング不可ののアイテムの料金は返金されない
- クリーニング不可だった場合は、別途「返送料」が発生する
- 超過分は1点あたり1,500円（税別）を返却時に代引き、または受領時にクレジット追加決済という形で請求される
クリーニングを依頼する際には、クリーニング不可のアイテムをしっかり確認しておきましょう。
クリラボは何でもクリーニングしてもらえるわけではなく、取扱い除外品もあるんだね。
取扱い除外品は以下のようなものです。
- ドライクリーニング・水洗いも不可のもの
- 洗濯表示タグが無いもの
- 毛皮、皮革製品
- 穴、破れが酷く、クリーニングが不可能だと判断したもの
- 着物類
- 汚れやにおいのひどいもの、濡れているもの
- 下着、肌着類
- 寝具類
通常のクリーニング可能な衣類の中に該当するものが入っていた場合は、クリラボからの連絡後返送されます。
なお、返送になった場合は、別途「返送料」が発生するため注意が必要です。
クリーニング不可だった衣類の料金は返金されません。
集荷バッグを閉じる前に、中身はしっかりと確認しましょう！
また、クリラボは規定枚数でのパック料金。
指定の枚数以上の洋服が専用バックに入っていた場合、超過分は1点あたり1,500円（税別）請求されます。
請求方法は、返却時に代引きあるいは受領時にクレジット追加決済でとなります。
なので、何枚のコースで依頼したのか、規定枚数を超えていないかには注意しましょう。
クリラボの費用と対応地域は？
クリラボの費用はどのくらい？
対応してもらえる地域はどこかな？
クリラボでかかる費用は、洋服20点パックで1枚税込1,331円となかなかいいお値段。
全国どこにいても対応してもらえるよ。
クリラボの洋服5点パックや洋服20点パックなど人気のコースについて以下にまとめてみました。
| コース名 | 料金（税込） | 1点当たりの価格(税込) |
|---|---|---|
| 洋服5点パック | 10,890円 | 2,178円 |
| 洋服10点パック | 16,170円 | 1,617円 |
| 洋服20点パック | 26,620円 | 1,331円 |
| 初回限定 お試し10点パック | 14,520円 | 1,452円 |
まとまった枚数の洋服をクリーニングに出したいときはお得ね！
クリラボではパック料金なので、追加料金の発生も無し。
「予算より高くついてしまった」という心配も不要だよ。
また、宅配クリーニングサービスの中には、対象地域が限定されているところも。
クリラボでは全国どこからでも申し込み・受け取りが可能です。
店舗への持ち込みが重くて大変な場合でも宅配なら自宅まで集配に来てくれるから助かるよね！
クリラボの会員登録＆依頼方法
クリラボの会員登録や依頼は難しいのかな？
宅配クリーニングを初めて利用する方の中には、発送について不安に感じる方もいるのではないでしょうか。
クリラボは集荷キットの中に利用ガイドが入っているので簡単。
依頼する衣類さえ用意しておけば、5分程度で発送準備ができるよ。
初めて利用する場合は、公式サイトにアクセスし、新規会員登録ボタンより、会員登録を行います。
下記を入力すると会員登録は完了です。
- 名前（フリガナ）
- Eメールアドレス
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- 性別
- 生年月日
- メールマガジンの配信希望可否
- パスワード
クリラボのサイトから希望するコースを選びましょう。
希望のコースページからオプションを指定し、注文は完了です。
ご注文画面に「納期を選ぶ」という項目が表示されます。
希望の納期を選択してください。通常納期の場合はクリラボ到着後3～5日となります。
保管期間を挟む場合は、お届け希望月が選択できるので確認して選択しましょう。
※納期については注文時で表示が変わります
注文時に集荷キットを選択している人には注文後、入金確認後にクリラボから集荷キットが送付されます。
集荷キットが届いたら、以下の中身を確認し、利用ガイドに添ってクリーニングしてもらいたい衣類を詰めましょう。
- 集荷バッグ(衣類用)
- 利用ガイド
- 申込書
- 結束バンド
- 着払い伝票
事前に洗濯表示を確認して、取り扱い除外品ではないか確認しておきましょう。
迷ったときは事前にクリラボへ確認を。
除外品だと着払いで返送されてしまいます。
集荷バッグに詰め終われば、運送会社（ヤマト運輸）へ集荷を依頼します。
伝票に記載された運送会社（ヤマト運輸）に連絡し、集荷を依頼しましょう。
クリーニングが完了した衣類は丁寧に梱包され、利用者の自宅へと直送されます。
事前に指定した受取日(遅延する場合もあり)に、クリーニング後の衣類が入った段ボールを受け取ってください。
クリラボの会社概要
クリラボってどんな会社なのかな？
クリラボは、滋賀県大津市に本社を置く宅配クリーニング業者だよ。
| 店舗名 | 宅配クリーニング専門店クリラボ |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社松田クリーニング商会 |
| 所在地 | 〒520-0001 滋賀県大津市蓮池町10-22 |
| 電話番号 | 077-522-6260 |
| メールアドレス | info@clelab.co.jp |
| 代表取締役 | 松田 光生 |
株式会社松田クリーニング商会は、1950年に宅配クリーニングを開始した創業74年の老舗クリーニング業者です。
また、クリラボの前身は「株式会社松田クリーニング商会」。
滋賀県で12店舗のクリーニング・コインランドリー店を展開する地域密着型のクリーニング店です。
顧客単位で個別に洗えるドライ洗浄機と静止乾燥方式のが特徴で、最長9ヶ月の無料保管サービスも人気です。
完全個別洗いと無料保管サービスで、宅配クリーニングサービスで2023年度のリピート率93.7％と高い信頼を獲得しています。
一般的なクリーニングは大型の機械でまとめてというスタイル。
そこを個別洗浄・静止乾燥・立体プレスという今までにないサービスを導入したことで他社との違いを確立したのね。
まとめ：完全個別洗いならクリラボが断然オススメ！
最後にもう一度、クリラボがオススメな人をおさらいしよう！
| 依頼スタイル | コース定額料金 5点：9,900円（税込 10,890円） 10点：14,700円（税込 16,170円） 20点：24,200円 （税込26,620円） |
|---|---|
| 無料オプション | ・シミ抜き |
| 仕上げ | クリラボ到着後最短3～5日 |
| 送料 | 無料 ※北海道、沖縄、一部離島は別途 |
| 保管 | 最長9ヵ月無料 |
- 顧客単位での個別洗いを希望する人
- クリーニングと合わせて保管サービスを利用したい人
クリラボのサービスは、衣類点数ごとに料金が設定されているので、たくさんの衣類をまとめてクリーニングしたい人にもオススメです！
返却期間が最短3～5日と仕上がりまでの期間が早いことも魅力だよ。
サービスの充実度や無料保管サービスを重視する方も、クリラボの利用を検討してみてくださいね。
クリラボのよくある質問
クリラボを利用する前に気になることや知っておきたいことがたくさんあるね。
では最後に、クリラボのよくある質問をチェックしておこう！
- クリラボの集荷の有効期限はある？
-
サービスの有効期限は注文をしてから6ヵ月間です。
注文から6か月以上過ぎた場合は受付されませんし、キャンペーン適用外になる場合もあるため、なるべく速やかに発送しましょう。
- 宅配クリーニングの受け取り日は？
-
集荷キットの受け取り…申し込み後クリラボより送付
クリーニング後の受け取り…クリラボ到着後最短3～5日
- 受け取り日の変更はできる？
-
クリラボの工場に到着した後の返却日の変更は可能です。
メール、お電話にて連絡することで対応してもらえます。
まお、早期返却については申し出から20日間の期間が必要です。
早期返却希望時は早めに連絡を入れましょう。
ただし、注文したパック単位での返却となるので1点のみの返却はできません。
- コンビニから発送はできる？
-
コンビニからの発送も可能です。
- 宅配クリーニングの対象エリアは？
-
クリラボの宅配クリーニングは、日本全国どの地域でも対応してもらえます。
- 送料はかかる？
-
送料はパック料金に含まれています。
ただし、北海道と沖縄、一部離島は別途送料がかかります。
ただし、クリラボが提携している宅配会社（ヤマト運輸）以外で送付した場合は送料請求の対象となります。
- 集荷バッグの大きさはどれくらい？
-
衣類を入れる集荷バッグの大きさは、「500（巾）×460（マチ）×400（高さ）」です。
この集荷バックはすべて共通のサイズになっています。
クリラボでは、この集荷バック単位での管理になるので、バックに入りきれない衣類は点数上は問題なくとも受付されないので注意が必要です。
- 集荷バック以外での送付はできる？
-
クリラボ専用の集荷バッグしか受付られません。
- サイト以外からの注文はできる？
-
クリラボでは、電話での注文も受け付けています。
電話番号は077-522-6260です。
電話での注文の場合、決済方法は代引きのみとなります。
- 支払い方法は？
-
クリラボで利用可能な支払い方法は次のとおりです。
- クレジットカード ※利用できるクレジットカードの国際ブランドは、VISA、MasterCard、JCBなど
- PayPay
- 銀行振り込み
- 代金引換※代金引換額により手数料が加算されます
- 2回目の注文時の集荷バッグはもらえる？
-
1回目のクリーニングの仕上がり品と一緒に次回利用できる集荷セットが封入されています。
2回目以降は手元にバッグがあるのですぐ発送ができます。
また、2回目以降に集荷バックを再利用する場合、再利用リピート割引として300円（税込）の割引が適応されます。
再利用リピート割引を希望の場合は、注文時に商品洗濯カゴの上部に設置の選択項目から「不織布バッグの再利用をする」を選択してください。 - キャンセルしたら料金はかかる？
-
集荷キット発送前の場合のキャンセルであればキャンセル料金は発生しません。
キャンセルのご連絡は電話のみでお受けいたします。
ただし、集荷キット発送後の場合は商品代金の30%のキャンセル料が発生します。
クリラボ到着後の場合はキャンセル不可です。