宅配クリーニングが気になってるんだけど、仕上がりって微妙なのかなぁ？
モクリンだったら、高品質な仕上がりが評判だよ！
創業28年の有限会社たんぽぽが運営する「モクリン」は、クリーニング師による全品手仕上げで、仕上がりに定評がある宅配クリーニングサービスです。
全品手仕上げだなんてなかなかのこだわりだよね！
そうだね！実際の口コミや評判も高評価なのかな？
モクリンの評価は全体的にとても高いよ。ただその一方で、「納品が遅い」という口コミもあるんだよね…
遅いって何か問題でも起きているのかな？いつ頃になるとかも教えて貰えないのかな？
大丈夫！実際に調べてみると、それはお客様のことを考えたサービスの高さからきていたものだとわかったから！
納品時期についてもこれから説明するよ。
この記事で、モクリンの口コミやオススメポイントについて調べたところ、こんなことが分かりました。
- 「納品が遅い」という口コミの真相は、品質重視に関するものだった！
- オススメポイントは「無料オプションが多い」「高品質」「集荷キットがある」
- メリットは高品質で丁寧な仕上がり
- デメリットは仕上がりまでにやや時間を要する
- オススメな人は家事育児で忙しい主婦や多忙な人向け
- 申し込むときの注意点＆費用
モクリンの利用前に、口コミや実際の利用者の体験談までチェックしておきたい方は、参考にしてみてください！
モクリンの納品が遅いって口コミは本当なの？
モクリンの口コミで「料金が高い」って出てくるけど、本当なのかな？実際に使った人の感想が知りたいなぁ。
モクリンを実際に利用した人の、リアルな口コミをリサーチしたよ！
モクリンを実際に利用した人の良い口コミ
- 戻ってきたニットに毛玉1つ無い
- 追加料金なしで染み抜きやボタンの緩み直しを受けることが出来る
- セーターなどが新品になって帰ってきた
モクリンの口コミや評判を調査してみると、通常のクリーニングにプラスアルファしたサービスが多いことが分かりました。
自宅に戻ってきたニットには、毛玉一つありません
みん評
追加料金なしで、染み抜きやボタンの緩み直しを受けることが出来るので、助かっています
みん評
モクリンってクリーニング使ったらセーターとか新品になって帰ってきたかと思った…！ しかもお手紙とかおまけとか入っててもうなんか本当ありがとね
Ⅹ
衣類の毛玉取りや取れかかったボタンまで直してくれるなんてすごく助かるね！
モクリンでは、「10のおもてなし」という名の無料特典があります。
こうした実績から、仕上がりへの満足度が総じて高く、通常のクリーニングでは行き届かない箇所にまで応えられていると判断できます。
また、口コミをもとに改善されたサービスも多いので、常に企業努力を怠らない姿勢も伺えます。
モクリンを実際に利用した人の悪い口コミ
- 納品が遅い
- 料金が高い
- 子供服も1着扱い
残念ながら、モクリンのクリーニングサービスに不満を持っている方も一定数存在します。
気になる不満の理由は、品質についてよりも「個々のニーズの違い」という内容が目立っています。
確かに、モクリンでは、
・最短でも仕上がりに1週間かかる
・子供服も大人物と同じカウント
なので、急ぎの人や小さい衣類をまとめて沢山出したい人には向いていないのは事実です。
モクリンは服の種類やサイズに関係なく1枚1枚丁寧に仕上げてくれるのが特徴だもんね。
でも逆にコートなど他店で個別に依頼すると高くなる物を3点以上出したい人などには向いているよね。
モクリンの7つのオススメポイント！
引用：モクリン【公式】宅配クリーニング｜家から簡単にネット宅配・保管クリーニング
| 依頼スタイル | クリーニング3点コース＋1点（保管付き） 10,780円（税込） クリーニング7点コース（保管付き） 13,200 円（税込） クリーニング14点コース（保管付き） 21,890円（税込） クリーニング30点コース（引越しパック） 39,600円（税込） ※1点超過ごとに1,500円（税込） |
|---|---|
| 無料オプション | ・シミ抜き ・送料無料 ・長期保管無料 ・シミ抜き無料 ・毛玉取り無料 ・クリーニングの相談質問無料 ・再仕上げ無料 ・ボタンゆるみ直し無料 ・付属品クリーニング無料 ・個別クリーニング無料 |
| 仕上げ | 最短7日（衣類到着後1週間ほどでお届け） |
| 送料 | 無料 ※北海道、九州、四国、一部離島 別途1,000円（税込） 沖縄は別途4,000円(税込） |
| 保管 | あり（最大10ヵ月無料保管） |
モクリンのオススメポイントが知りたいな
モクリンは、静電気防止加工やシワ防止加工や、防虫防カビ加工が施されるのが嬉しいポイントだよ。
- パック料金で依頼できる
- 無料オプションが多い
- 無料保管サービスが利用できる
- 集荷バッグのサイズが大きい
- シミ抜きの技術力が高い
- クレームがほとんどない
- 初回キャンペーンがあるので試しやすい
ポイント①パック料金で依頼できる
モクリンの依頼スタイルはパック料金。
パックコースは種類が豊富な点や、衣替えのシーズンにまとめて依頼できるのがオススメポイントです。
| コース名 | 料金 |
|---|---|
| クリーニング3点コース＋1点 | 10,780円（税込） 1点あたり3,593円（税込） |
| クリーニング7点コース | 13,200 円（税込） 1点あたり1,885円（税込） |
| クリーニング14点コース | 21,890円（税込） 1点あたり1,563円（税込） |
| クリーニング30点コース（引っ越しパック） | 39,600円（税込） 1点あたり1,320円（税込） |
一般的に、クリーニング店ではYシャツやニット、コートなどアイテムによって料金が変わるもの。
しかしモクリンでは、コースを選べば料金は定額です。
また、衣類の種類を問わず料金は一律なので、冬物のアウターなど単価が高い衣類でもお得にクリーニングできます。
衣類だけでなく、ボタンのゆるみ直しや毛玉取りまで行ってくれるなど、たくさんの選択肢が用意されている点もモクリンの嬉しいポイントと言えるでしょう。
ポイント②無料オプションが多い
モクリンでは、通常別料金になることが多いシミ抜き・毛玉取りや、ボタン修理まで無料で行ってくれます。
- シミ抜き
- ボタン修理
- ほつれ修繕
- 毛玉取り
繊細な衣類でもプロが対処してくれるので、衣類の毛玉取りやボタン修理を上手くできる自信がない方にオススメです。
事前に対応してほしい点があれば、指示カードに記載できるよ。
加えて、モクリンでは、万が一クリーニング済みの品物の仕上がりに満足できない場合、無料で再仕上げの依頼も可能です。
トラブルが起こっても、利用者が安心してサービスを利用できるよう、品質保持が保証されているよ。
ただし、受け取り後１週間以上経過すると無料の再仕上げサービスを受けられません。
クリーニングから帰ってきた衣類は、すぐに状態をチェックしておこう。
ポイント③無料保管サービスが利用できる
モクリンでは、クリーニング後の衣類の保管サービス(最大10ヶ月)が人気です。
- 3点コース
- 7点コース
- 14点コース
- 30点コース（引越しパック）
クリーニングのついでに、来シーズンまで専用倉庫で無料で保管してもらえるよ！
保管期間は、クローゼットをスッキリした状態を保つことができる上に、手元に戻ってきたときにはすぐに着用できます。
最適な室温や湿度が保たれた専用の倉庫で管理してもらえるので、自宅クローゼット内での虫食いやカビなどの保管対策に気を使う必要もありません。
シーズンオフには置き場所やお手入れに困りがちな衣類。
有料のトランクルームを利用しなくても、次の季節まで預かってもらえるのはとても助かるね！
ポイント④集荷バッグのサイズが大きい
宅配クリーニングで集荷バッグがある場合は「詰められた分だけしかクリーニングしてもらえない」という制約が付いているサービスが多いんです。
10点パックにしたのに、アウターが嵩張って9点しか入らなかった。。。
10点入っていなくても、10点パック料金からの値引きはありません。
そんなユーザーの声にお応えし、モクリンでは一般的な140サイズの集荷バッグを、160サイズにリニューアル！
従来よりも、詰め込みにゆとりが出来るのが嬉しい！
ポイント⑤シミ抜きの技術力が高い
モクリンの強みの1つは、しみ抜き剤のレベルの高さです。
モクリンの公式動画でも醤油が染み込んでしまった衣服に専用のしみ抜き剤を使用したところあっという間に汚れが落ちてしまう様子が載せられていました。
しみ抜き剤の成分についての記載は見当たりませんでしたがこれだけの強い洗浄力を持つ薬剤を適切に取り扱えるのですからさすが国家資格所有者たちです。
モクリンには35人ものクリーニング師が在住しています。
国家資格であるクリーニング師試験の中には繊維の鑑別、しみの鑑別、しみを落とすのに必要な薬品試験などもあるそうです。
今回は醤油のシミ抜き📺シミは付いてすぐなら落ちることがほとんど📷すぐクリーニングに出しましょうね。 クリーニングでお困りの方は、お気軽にモクリンにご相談くださいませ😀
— 宅配クリーニングモクリン（moclean)【公式】 (@CleaningMoclean) August 27, 2023
8月末まで使えるクーポン
→『insta831』https://t.co/d3JFfclOpd #宅配クリーニング
#シミ抜き
#醤油のシミ pic.twitter.com/h76FBzHUkZ
引用：モクリン【公式】（@CleaningMoclean） /Ⅹ
- 血液、インク、黄ばみ、黒ずみ、食べ物のシミ
- 古いシミ
といったシミもほとんど取ることができます。
血液のシミ
引用：モクリン【公式】（@CleaningMoclean） /Ⅹ
広範囲のシミ
引用：モクリン【公式】（@CleaningMoclean） /Ⅹ
すごい！まるで新品同様だね！
ちなみにモクリンは、Xの公式アカウントにてプロによるしみ抜き動画の様子や家庭で出来るしみ抜きの仕方なども紹介しています！
自宅で出来るしみ取り法を教えてもらえるなんて助かる～！
今回は襟のシミ抜き動画です📺頑固な黒ずみ汚れもこの通り綺麗に😃シミのことでお困りの方は、お気軽にご相談くださいませ📲染み抜き無料ですよ❤️https://t.co/d3JFfclOpd#宅配クリーニング #シミ抜き #襟汚れ pic.twitter.com/J0aggpP7W4
— 宅配クリーニングモクリン（moclean)【公式】 (@CleaningMoclean) February 16, 2023
引用：モクリン【公式】（@CleaningMoclean） / X
ポイント⑥クレームがほとんどない
クレームが当たり前なクリーニング業界で、実はモクリンはクレームを寄せられることがほとんどないんです！
どうしてクレームが少ないんだろう？
その理由は、元来のクリーニング屋のイメージを覆すほどのサービスに力を入れているから。
確かにボタンの修復や毛玉取りなどクリーニング屋さんがそこまでやってくれるイメージ無いもんね。
ポイント⑦初回キャンペーンがあるので試しやすい
モクリンは、初回限定で20％オフのクーポンが使えます。
- 20%オフクーポン
- SNSを観た方に期間限定で10％オフクーポン
さらに、2回目以降に使えるリピート割というクーポンももらえちゃうんです！
お試ししやすくて嬉しいね！
ちなみに期間限定クーポンは初回20％オフクーポンと併用できるから運が良いと初回30％オフで利用できるよ。
期間限定クーポンが配布中かどうかはSNSで確認してみてね！
モクリンのメリット・デメリット
モクリンのメリット・デメリットってなんだろう？
モクリンはとてもサービス精神旺盛だけど、その反面、単品での利用がしづらいという難点もあるよ。
メリット：サービス精神旺盛
- 無料オプションが多い
- 高品質な仕上がり
- 集荷バッグがあるためこちらで大きな箱を用意しなくて済む
モクリンの大きなメリットは、無料オプションの多さです。
モクリンは「10のおもてなし」という名目で独自の無料オプションを掲げています。
そのため、家事育児で忙しい主婦や多忙な社会人向けに洗濯とアイロン以外のサービスまで施してくれるという点がモクリンの利用のしやすさです。
まるでお母さんみたいだね！
また、高品質な仕上がりや集荷バッグも嬉しいポイント！
本来追加料金が発生するような依頼や通常のクリーニングでは実施していないサービスが無料オプションに取り組まれているので時間の節約にもなります。
たしかにこれはとても助かるね！
デメリット：ニーズが合わない人には高いと感じる
- 単品での依頼不可
- 地域によっては配送料が発生※北海道、九州、四国、一部離島 別途1,000円（税込） 沖縄は別途4,000円(税込）
モクリンのデメリットは、3枚以上からのコース料金で設定されており1枚増えるごとに1500円追加料金が発生することが挙げられます。
そのため、クリーニングに出したい物が2枚以下の場合は、使いにくさを感じることも。
冠婚葬祭用の服だけクリーニングに出したい人などには向いていないんだね。
また、地域によっては配送料が発生する点もデメリットと言えます。
実家が別途送料のかかる地域の人は、帰省先で着る予定の服も送料無料範囲の自宅にいる間に受け取っておいた方がよさそうだね。
モクリンがオススメな人
モクリンはどんな人に合っているのかな？
モクリンは、服を長く使いたい人や、家族の分も一緒にクリーニングに出したい人にオススメだよ。
- 忙しくて衣類の手入れにまで時間を割けない人
- 手持ちの服を長く大切に使いたい人
- クリーニング用の箱や袋を用意しにくい人
モクリンでは、注文するだけで集荷バッグの用意から衣類の細かな手入れまでまとめて引き受けてくれるのね。
モクリンは、高齢者など衣類の手入れや宅配までの手間を極力減らしたい人にもピッタリだよ。
仕事や育児で時間に追われている人から高齢者など移動や家事が困難な人まで、幅広い年齢層に役立ってくれるサービスと言えるでしょう。
モクリンを申し込むときの注意点
モクリンを申し込むときの注意点はなんだろう？
モクリンでは「クリーニング不可」のものはクリーニングされずに返送されるから、注意しよう！
- クリーニング不可のアイテムは、そのまま返送になる
- クリーニング不可のアイテムの料金は返金されない
- 集荷依頼したものが全てクリーニング不可だった場合は、別途「返送料」が発生する
モクリンにクリーニングを依頼する際には、クリーニング不可と判断されることはあるのか、またその際にどういった対応がされるのか知っておく必要があります。
モクリンは何でもクリーニングしてもらえるわけではなく、取扱い除外品もあるんだね。
取扱い除外品は以下のようなものです。
- 濡れた状態のもの
- 穴や傷など損傷のひどいもの
- ノンキルト品
- レギンス、靴下
- 布団・寝具類（敷き布団、羽毛布団、枕、マットレス、カーペット）
- バッグ
- 大量に動物の毛が付いたもの
- そのほかマッキントッシュコートなどのゴム引き製品
- 磁気布団、電気毛布、電気布団等の機械が付属されているもの
- 洗濯表示タグが無いもの
- 洗濯表示が全て×のもの
- 皮革、毛皮の洋服（袖やフードに付属のリアルファーなども取り外さないと対応できない）
- 嘔吐、排泄物（ペットのものを含む）、血液等の汚物や臭いのひどいもの
- 下着、水着類
通常のクリーニング可能な衣類の中に該当するものが入っていた場合は、クリーニング対応が済んだものと一緒に同梱されて届きます。
なお、集荷依頼したものが全てクリーニング不可だった場合は、別途「返送料」が発生するため注意が必要です。
クリーニング不可だった衣類の料金は返金されません。
集荷バッグを閉じる前に、中身はしっかりと確認しましょう！
モクリンの費用と対応地域は？
モクリンの費用はどのくらい？
対応してもらえる地域はどこかな？
モクリンでかかる費用は、3点コースで10,780円となかなかいいお値段。ただし、全国どこにいても対応してもらえるよ。
モクリンの3点コースや引越しパックなど、人気の費用について以下にまとめてみました。
| コース名 | 料金 （税込） | 1点当たりの価格 (税込) |
|---|---|---|
| クリーニング3点コース＋1点 | 10,780円 | 3,593円 |
| クリーニング7点コース | 13,200円 | 1,885円 |
| クリーニング14点コース | 21,890円 | 1,563円 |
| クリーニング30点コース（引越しパック） | 39,600円 | 1,320円 |
同業他社のサービスは衣類ごとに金額が異なるなどの制約がある場合もありますが、モクリンにはそのような縛りはありません。
どんなものも一律で同じ料金だから分かりやすいね！
モクリンではあらかじめ料金が定められているので、基本的に追加料金の発生も無し。
「予算より高くついてしまった」という心配も不要だよ。
また、宅配クリーニングサービスの中には、対象地域が限定されているケースは多いですが、モクリンでは全国どこからでも申し込み、受け取りが可能です。
どこからでも申し込めるのはありがたいね！
モクリンの会員登録＆依頼方法
モクリンの会員登録や依頼は難しいのかな？
モクリンの宅配クリーニングを初めて利用する方にとっては、発送について不安に感じる方もいるのではないでしょうか。
実際に利用すると集荷キットの中に利用ガイドが入っているので簡単。
クリーニングに出す衣類さえ用意しておけば、5分程度で発送準備ができるよ。
初めて利用する場合は、公式サイトにアクセスし、新規会員登録ボタンより、会員登録を行います。
下記を入力すると会員登録は完了です。
- 名前
- メールアドレス
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- パスワード
モクリンのサイトから、希望するコースを選びましょう。
希望のコースページからオプションを指定し、注文は完了です。
ご注文後完了画面に「受付完了」が表示されます。
希望日時があれば選択してください。
注文後、原則3営業日以内に集荷キットが送付されます。
集荷キットが届いたら、以下の中身を確認し、利用ガイドに添ってクリーニングしてもらいたい衣類を詰めましょう。
- 集荷バッグ(衣類用)
- 利用ガイド
- 申込書
- 結束バンド
- 着払い伝票
- 指示カード
集荷バッグに衣類が入らない場合には入れるものを変えましょう。
集荷バッグに詰め終われば、申込書と指示カードに記入をし、運送会社へ集荷を依頼します。
伝票に記載された運送会社に連絡し、集荷を依頼しましょう。
クリーニングが完了した衣類は丁寧に梱包され、利用者の自宅へと直送されます。
事前に指定した受取日(遅延する場合もあり)に、クリーニング後の衣類が入った段ボールを受け取ってください。
モクリンの会社概要
モクリンってどんな会社なのかな？
モクリンは、東京都北区に本社を置く宅配クリーニング業者だよ。
引用：モクリン【公式】宅配クリーニング｜家から簡単にネット宅配・保管クリーニング
| 店舗名 | Moclean（モクリン） |
|---|---|
| 運営会社 | 有限会社たんぽぽ |
| 所在地 | 〒115-0052 東京都北区赤羽北2-30-10 |
| 電話番号 | 0120-691-690 |
| メールアドレス | customer@moclean.jp |
| 代表取締役 | 大島 徳治 |
モクリンは、1996年に宅配クリーニングを開始した創業28年の老舗クリーニング業者です。
また、モクリンの前身は「クリーニングたんぽぽ」で、心のこもったサービスを行う地域密着型のクリーニング店として知られていました。
店舗と工場が一体化したユニット店を基本としており、他チェーンに比べて圧倒的な工場数と各店舗に一人、きちんと責任者を配置しているのが特徴で本格派サービスが人気です。
お客様ごとの個別洗いで、宅配クリーニングサービスの高い信頼を獲得しています。
東京埼玉の地域密着型のクリーニング店が運営しているんだね。
まとめ：高品質な仕上がりならモクリンが断然オススメ！
最後にもう一度、モクリンがオススメな人をおさらいしよう！
| 依頼スタイル | クリーニング3点コース＋1点 10,780円（税込） クリーニング7点コース 13,200 円（税込） クリーニング14点コース 21,890円（税込） クリーニング30点コース 39,600円（税込） |
|---|---|
| 無料オプション | 送料無料、長期保管無料、シミ抜き無料、毛玉取り無料、クリーニングの相談質問無料、再仕上げ無料、ボタンゆるみ直し無料、付属品クリーニング無料、個別クリーニング無料 |
| 仕上げ | 最短7日（衣類到着後） |
| 送料 | 無料 ※北海道、沖縄、一部離島は別途 |
| 保管 | 最長10ヵ月無料 |
- 忙しくて衣類の手入れにまで時間を割けない人
- 手持ちの服を長く大切に使いたい人
- クリーニング用の箱や袋を用意しにくい人
モクリンのサービスは、プロの個別洗いがポイントなので、宅配クリーニングで絶対失敗したくない人にオススメです！
初回20％オフも魅力だよ。
サービスの充実度や無料保管サービスを重視する方も、モクリンの利用を検討してみてくださいね。
モクリンのよくある質問
モクリンを利用する前に、気になることや知っておきたいことがたくさんあるね。
では最後に、モクリンのよくある質問をチェックしておこう！
- モクリンの集荷の有効期限はある？
-
一般衣類の場合、有効期限は注文をしてから60日間です(一部コースを除く)。
キャンペーン適用外になる場合もあるため、なるべく速やかに発送しましょう。
- 宅配クリーニングの受け取り日は？
-
集荷キットの受け取り…約3営業日
クリーニング後の受け取り…７日前後
- 受け取り日の変更はできる？
-
モクリンの工場に到着した後の受け取り日の変更は原則できません。
日時の要望がある場合には注文時に送付先の入力画面にある、注文備考欄に記載すれば可能な限り対応してくれるそうです。
- コンビニから発送はできる？
-
ヤマト運輸による集荷のコース内であれば可能です。
- 宅配クリーニングの対象エリアは？
-
モクリンの宅配クリーニングは、日本全国どの地域でも対応してもらえます。
- 送料はかかる？
-
原則送料は無料です。
ただし、北海道と九州と四国と一部離島は別途1000円（税込）、沖縄は別途4000円（税込）かかります。
- 集荷バッグの大きさはどれくらい？
-
衣類を入れる集荷バッグの大きさは、
通常：縦54cm・横60cm・奥行24cm
依頼したいものが集荷バッグに入るかどうかしっかり確認しましょう。
- サイト以外からの注文はできる？
-
モクリンでは、電話での注文も受け付けています。
電話番号は0120-691-690 で、受付時間は10：00～18：00（水曜日曜以外）です。
誤って運営会社の有限会社たんぽぽに電話かけないようにね。
- 支払い方法は？
-
モクリンで利用可能な支払い方法は次のとおりです。
- クレジットカード支払い（一括払い） ご利用可能なカードの種類は、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS です。
- 2回目の注文時の集荷バッグはもらえる？＜※当てはまらない場合は削除＞
-
2回目以降は手元にバッグがあるのですぐ発送ができます。
- キャンセルしたら料金はかかる？
-
集荷キット発送前の場合のキャンセルであれば、キャンセル料金は発生しません。
ただし、集荷キット発送後の場合は1,500円（税込み）発生、工場到着後の場合はキャンセル不可です。
- 子ども服のカウント方法は大人と同じ？
-
子ども服(140cm以下のもの)は1点で1点分とカウントされます。
- 土日祝日でも利用できる？
-
集荷やお届けは、土日・祝日でも対応可能です。